Mobile Learning in Knowledge Management: Efficiency Issues

Мобильное обучение в управлении знаниями: проблемы эффективности.

В современных условиях рынка труда возникает объективная необходимость непрерывного взаимодействия образовательных учреждений и работодателей по разработке и внедрению качественной программы образования, результатом подготовки которой становятся высококомпетентные, востребованные специалисты. Постоянный рост требований общества к образованию на новом уровне существенно усложняет процесс педагогической деятельности. Это проявляется в постановке качественно новых педагогических задач, увеличивается число функций педагога, расширяется содержание его деятельности. Возрастает также и значение педагогического труда как важного показателя научно-исследовательской деятельности, увеличиваются потоки информации, повышаются требования к уровню образовательной подготовки педагогов, расширяются его педагогические функции.

Сегодня широкое распространение мобильных устройств и их популярность среди учащихся разных возрастов и по разным направлениям ведет к их активному применению в учебном процессе. На основе стандартов образования нового поколения и социального заказа развивающегося общества к преподавателям профессионального уровня предъявляются новые требования по владению профессиональной компетенцией, в частности информационно-коммуникативной (т.е. сочетать традиционные формы обучения с заданиями новых форматов получения знаний, умений и навыков и их контроля именно на основе мобильного обучения и его технологий, использовать уже существующие электронные учебные пособия и приложения, обеспечивать интерактивное взаимодействие и поддержку учебного процесса), составляющую сущность профессионального стандарта педагога ^[1] и эффективность современного профессионально-ориентированного образовательного пространства.

Тема использования мобильного обучения в образовании давно обсуждается исследователями данного вопроса в многочисленных трудах научного мира. Среди работ, опубликованных в последние годы российскими и зарубежными специалистами, стоит отметить исследования, посвященные теоретико-методологическим вопросам создания и проектирования мобильной образовательной среды ^[2-4], особенностям применения мобильных технологий в образовательном пространстве ^[5-7], практическим аспектам использования мобильного обучения в изучении ряда дисциплин ^[8], подготовке и переподготовке квалифицированных педагогических кадров ^[9] и др.

«Если в повседневной жизни преимущества использования мобильных технологий практически бесспорны, то вопрос об их интеграции в процесс обучения все еще открыт. Исследование внедрения мобильных технологий в процесс обучения…находится в начале пути своего развития» ^[5].

Методология управления знаниями на основе мобильного обучения

Многие авторы говорят о том, что на фоне ускоряющейся информатизации общества при выполнении данных задач на всех уровнях образования следует обратить особое внимание на управление образовательными учреждениями в стратегическом, системном, практическом плане в условиях успешно развивающего инновационного направления мобильного обучения. Поэтому опираясь на исследования учёных и собственные результаты решения вопроса мобильного обучения, мы считаем, что в современных условиях развитого информационного «общества знания» этот новый аспект педагогической деятельности пока ещё не осмыслен в полной мере и не «оцифрован» на методическом и технологическом уровнях. Да и на уровне методологии управления знаниями обучающихся, в том числе.

Методология мобильного обучения основана на удалённом управлении знаниями учащегося, где внимание педагога обращено не только на достижение цели-результата обучения по изучаемой теме, но и на дидактическую обработку содержания на информационной основе, обеспечение мобильности учащегося в его взаимодействии с педагогом через портативные (мобильные) устройства.

Важно помнить, что педагог должен всегда учитывать, что масштаб этих устройств постоянно увеличивается. Появляются игровые консоли, имеются и создаются многофункциональные электронные книги, пособия и словари, уже существуют и совершенствуются цифровые гаджеты, в т.ч. и для учащихся с ограниченными возможностями.

Данные устройства (в зависимости от возраста учащегося) позволяют уже поддерживать и фиксировать устную и письменную речь, дают возможность осуществлять чтение, говорение, письмо, поиск информации, воспроизводят аудио- и видео- аутентичных и адаптированных материалов и др. При этом многообразии педагог должен понимать, как согласовать с каждым учащимся содержание, контроль, время и место занятий. Этот контент должен быть им тщательно проработан и отобран в соответствии с целями и задачами своей педагогической деятельности в отношение к каждому конкретному обучающегося, что позволит обеспечить высокий уровень взаимодействия субъектов системы «педагог-учащийся».

Таким образом, мы отмечаем, что методология по управлению знаниями сегодня может формироваться только в согласованной деятельности преподавателей и обучающихся, осваивающих учебные программы по различным дисциплинам в информационном пространстве учебного заведения.

Очевидно, что в этой ситуации управление знаниями в условиях формирующейся системной парадигмы управления образованием начала ХХI в. опирается на требования ФГОС к результатам обучения, являющимися системной целью каждого занятия в условиях мобильного обучения ^[10].

Несомненно, что на любом занятии с использованием мобильного обучения данная сложная системная цель по управлению знаниями может быть достигнута в соответствии с требованиями системно-деятельностного подхода, обозначенного требованиями ФГОС и в полной мере соответствующего объективно развивающейся теории познания, теории поэтапного формирования умственных действий обучающихся в процессе их учебной деятельности. На основе вышесказанного мы согласны с профессором Жилиной А.И., что «системно-деятельностный подход требует изменения методологии профессиональной деятельности педагога. Эта методология – системная организация его профессиональной деятельности» ^{[11, с.60]}.

Основными развивающимися элементами данной системы управления знаниями «являются пространство знаний образовательной организации (т.е. содержание знаний всех субъектов образовательного процесса) и информационное пространство образовательной организации, т.е. методы, формы, средства, технологии управления знаниями». ^{[11, с.63]}.

Система управления знаниями на основе мобильного обучения включает такие «основные функции как: создание в процессе обучения и выявление имеющихся знаний; хранение информации и организация доступа педагогов и учащихся к базам общезначимых знаний; непосредственное использование знаний и их распространение всеми участниками образовательной деятельности». ^{[12, с.259]}.

В ходе управления знаниями через мобильное обучение осуществляется целенаправленное формирование процесса их освоения, развитие интеллектуальных способностей учащихся, научного познания и мышления на основе полученного опыта в предметной области, что способствует организации и развитию способности личности быстро адаптироваться к изменяющимся внешним условиям информационно-образовательной среды.

Также анализ педагогической литературы показал, что исследовате­ли и педагоги-практики, по крайней мере на уровне обычного пользователя, должны постоянно заниматься поиском наиболее совершенных и современных методов и технологий по управлению знаниями, в частности, посредством мобильного обучения. Однако внедрение их в педагогический процесс образования сопровождается прежде всего рядом проблем дидактического характера и не реже - проблем информационного характера.

С точки зрения дидактики образовательного процесса (а также его главных участников системы «педагог-учащийся») встает острый вопрос, связанный с овладением информации в полном объеме по указанным программам и стандартам в соответствии с постоянно меняющимся учебным планом и потребностями самой системы подготовки специалистов. Данный феномен усугубляет и существенно затрудняет процесс преподавания учебного материала. Это объясняется рядом причин, но выявить и проанализировать их не всегда представляется очевидным и лежащим на поверхности фактом. Поэтому вычленив наиболее существенные и проанализировав их, мы видим возможные направления выхода из сложившейся проблемной ситуации так, как это описывал в своей докторской исследовательской работе российский ученый-педагог Комаров Б.А.: «необходимость активизации работы по созданию и внедрению в образовательный процесс структурных составляющих носящих универсальный характер, так как именно они смогут оказать положительное влияние на разрешение обозначенной проблемной ситуации; привнесение в образование новых составляющих, которое связано, прежде всего, с необходимостью и возможностью овладения научными, общезначимыми, а для обучения – междисциплинарными подходами в познавательном процессе» ^[13]. Иными словами, самое время - систематизировать «по-новому», т.е. более детально, методологию деятельности педагога по управлению знаниями учащихся с ориентацией на эффективный результат, определённый требованиями образовательного стандарта. Поэтому мы считаем, что наступила эпоха формирования новой методологии профессиональной деятельности педагога - управление знаниями в организации обучения, в том числе, и мобильного, на основе системного освоения форм и технологий, предложенных информационной революцией.

Обсуждение результатов

В вопросе мобильного обучения в аспекте управления знаниями как важного механизма образовательной деятельности в современном процессе обучения нами было проведено анкетирование в Санкт-Петербургском государственном университете аэрокосмического приборостроения среди преподавателей специальных и общеобразовательных дисциплин. Степень использования мобильных устройств и их технологий субъектами образовательного процесса в учебной деятельности можно определить как очень высокую: владельцами портативных мобильных гаджетов (с возможностью выхода в Интернет) являются 99% опрошенных преподавателей. Однако не все из них (3%) считают целесообразным структурированное и умеренное применение информационно-коммуникационных технологий и других материалов мобильного формата на аудиторных занятиях. Но в вопросе частоты использования мобильных технологий в рамках преподаваемой дисциплины данные показывают, что только 76% опрошенных лиц преподавательского состава систематично применяют технологии мобильного обучения, остальные 24 % – несколько раз в месяц. По данным анкеты самая популярная и основная электронная технология, используемая на занятиях, - это технология с использованием электронных ресурсов для выполнения поисковых заданий, большинство (88%) отмечают, что данный вид заданий, именно с привлечением различных внутренних и внешних ресурсов, делает процесс обучения более увлекательным и эффективным, однако свидетельствует в то же время о низком уровне пользования мобильными технологиями в педагогической деятельности.

Несомненно, преподаватели вуза достаточно активно используют мобильные сервисы в своей профессиональной деятельности. Согласно опросу, практически все используют почту, абсолютное большинство обращаются к социальным сетям и около 50% ведут свои учебные блоги. Более того, в качестве комплексного решения по обеспечению централизованного управления распределенными ресурсами и сервисами вуза 61% опрошенных преподавателей считают целесообразным внедрять их не только в аудиторную, но и внеаудиторную работу. Таким образом, данными исследования подтверждается положение о том, что российские преподаватели считают применение технологий мобильного обучения необходимым и оправданным для поддержки организационных и образовательных процессов.

В нашей стране сейчас только идет процесс становления системы мобильного обучения и внедрения его в российскую систему образования. В полной мере проанализированы и отражены основные характеристики принципа мобильного обучения или обучения в любом доступном месте и в любое время. Специалисты в области обучения отмечают, что в современном мире возможности мобильного обучения для полноценной работы в различных профессиональных областях уникальны. Преодолев проблемы эффективности применения и управления мобильного обучения в условиях функционирования современного образования, мы сможем рассматривать его как новую реальность современного образовательного процесса.

Подводя итог выше сказанному, следует отметить, что в области управления знаниями «мобильное обучение является одним из наиболее активно развивающихся видов электронного обучения, важным моментом которого являются его качественная организация, в частности, при выработке стратегии и контроля получения информации с помощью мобильных технологий, обеспечения ее результативности, достоверности и актуальности» ^{[14, с.73.]}, что позволит каждому пользователю информационных ресурсов и услуг образовательного учреждения решать различные информационные задачи и использовать мобильные устройства, сервисы, приложения в образовательной деятельности с качественно новым уровнем мобильности.